POLITICA & PRIVACIDADE
A Vener Decor valoriza a sua privacidade e se compromete a tratar dados pessoais com transparência e segurança,
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados ao acessar nosso site e utilizar nossos canais de atendimento.
1. QUEM SOMOS (CONTROLADORA DOS DADOS)
Nome fantasia: Vener Decor
E-mail para privacidade: sac@venerdecor.com.br
A Vener Decor é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta Política.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
A coleta de dados ocorre principalmente quando você entra em contato conosco ou preenche formulários no site. Podemos coletar:
2.1. Dados fornecidos por você
Nome e sobrenome
E-mail
Telefone/WhatsApp
Cidade/UF
Mensagens enviadas em formulários (ex.: dúvidas, solicitações, briefing de projeto)
Dados que você escolher informar voluntariamente no contato
2.2. Dados coletados automaticamente
Endereço IP e informações técnicas do dispositivo/navegador
Páginas visitadas e interações no site (ex.: cliques, tempo de navegação)
Cookies e tecnologias semelhantes (quando habilitados)
Importante: nosso site é institucional e atua como catálogo. Não realizamos pagamentos pelo site.
3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS (FINALIDADES)
Utilizamos seus dados pessoais para:
Atender solicitações enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais
Agendar atendimentos e responder dúvidas sobre produtos, coleções e serviços
Enviar comunicações relacionadas ao atendimento solicitado (ex.: retorno de orçamento, confirmação de informações)
Melhorar a experiência no site, entendendo como as pessoas navegam e quais conteúdos são mais relevantes
Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável
Proteger nossos direitos, prevenindo fraudes e garantindo segurança
4. BASES LEGAIS (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:
Execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento e solicitação do titular
Legítimo interesse, para melhoria do site, segurança e comunicação institucional, respeitados seus direitos
Consentimento, quando você opta por receber comunicações e conteúdos (ex.: newsletter), se aplicável
Cumprimento de obrigação legal, quando necessário
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Vener Decor não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:
Fornecedores e prestadores de serviço que apoiam o funcionamento do site e comunicação (ex.: hospedagem, formulário, e-mail marketing, analytics), sempre com proteção e finalidade compatível
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial
Proteção de direitos, para prevenir fraudes, garantir segurança e resguardar interesses legítimos
6. ARMAZENAMENTO E PRAZOS DE RETENÇÃO
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:
Prazo para atendimento e relacionamento
Prazos legais e regulatórios aplicáveis
Necessidade de resguardar direitos em eventuais demandas
Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme viabilidade técnica e exigências legais.
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar disso, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Caso identifiquemos incidentes relevantes, adotaremos providências de mitigação conforme aplicável.
8. DIREITOS DO TITULAR
Você pode solicitar, a qualquer momento, nos termos da LGPD:
Confirmação de tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade, quando aplicável
Informações sobre compartilhamento
Revogação do consentimento (quando a base legal for consentimento)
Oposição ao tratamento em casos previstos em lei
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac@venerdecor.com.br.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Podemos utilizar cookies para:
Garantir o funcionamento do site
Medir desempenho e melhorar navegação
Personalizar experiências e conteúdos, quando aplicável
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, no banner de consentimento do site.
10. LINKS DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para sites e redes sociais de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de privacidade desses ambientes.
Recomendamos que você leia as políticas específicas de cada plataforma.
11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre a disponível nesta página, com a data de “Última atualização”.
12. CONTATO
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados pessoais, fale conosco:
E-mail: sac@venerdecor.com.br